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SMS Marketing: todo lo que necesitas saber

El marketing por SMS es una de las mejores estrategias para comunicarte con tu público objetivo. Según datos, un 91% de los usuarios están...

Envio SMS para escuelas GRATIS

 todo el día pegados a sus dispositivos, prácticamente los siete días de la semana. Los SMS son idóneos para lanzar campañas personalizadas y son actualmente el medio más efectivo debido a la comunicación inmediata.

Los objetivos principales del marketing por SMS son la fidelización y la búsqueda de nuevos clientes (alumnos/padres de familia). De hecho, se puede llegar a la vez a miles de usuarios. Además, las promociones específicas y dirigidas de forma personal ayudan a mantener la confianza de los clientes existentes.

El envío de SMS es una herramienta clave para volver a tener contacto con clientes que se habían perdido. Por si esto fuera poco, las campañas de SMS son la mejor manera de acrecentar la identidad corporativa y de marca, un medio excelente para dar a conocer y hacer apreciar tu escuela (lo que se conoce como branding).

 

Sistema para SMS Masivos

 ¿Por qué SMS y no WhatsApp?

 

El SMS es uno de los canales con mayor ratio de apertura, el 95% de los usuarios leen los SMS en menos de 10 minutos. Pero además hay otra serie de argumentos que explican por qué el SMS es mejor que el WhatsApp en una campaña de marketing.

 

 

1. El SMS vende más

 

Si tienes un negocio y tu objetivo es llegarle a tus clientes, es mejor que utilices el SMS, ya que el mensaje de texto llega de forma más eficaz, principalmente, a la masificación de otros canales como puede ser el correo electrónico u otras herramientas del marketing tradicional. 

Las empresas aseguran que el futuro es “mobile” y que el medio más directo y efectivo es llegar a los “smartphones” de sus clientes, sin embargo para que las aplicaciones sean efectivas deben cumplir simultáneamente varios puntos: 

1) Debe ser un smartphone. 

2) Debe tener instalada la aplicación

3) Debe tener internet

4) Debes en muchos casos estar como contacto del destinatario para que no seas tomando por la aplicación como un Spam. 

5) El destinatario puede bloquearte en cualquier momento. 

Ninguno de esos puntos afecta a los SMS, ya que prácticamente el 100% de los celulares sean o no smartphone reciben SMS sin necesidad de instalar nada, tener internet, etc...

 

2. Si, hay gente que no tiene Whatsapp

 

Aunque cueste creerlo, todavía hay millones de personas que no disponen de Internet en su teléfono. En cambio, el SMS es universal y está por encima del mercado de Whatsapp. La mayoría de las aplicaciones de chat son utilizadas por usuarios de teléfonos inteligentes, aunque hay un gran número de consumidores, sobre todo en las economías menos desarrolladas, que utilizan este tipo de servicios con otro tipo de terminales y dependen de los SMS como herramienta de mensajería.

3. El impacto del mensaje es mayor

Según datos, más del 90% de los SMS son abiertos en los primeros tres minutos desde su recepción.

4. WhatsApp no tiene el mismo valor en el entorno profesional

Whatsapp se perfila como extraordinaria solución de “chat online” en el ámbito privado, pero para fines comerciales está prohibido e incluso penalizado si la compañía considera que estás vendiendo contenidos “molestos”. Además los usuarios no esperan, ni les gusta, encontrar contenido comercial en su buzón y menos ver vulnerado su derecho a la privacidad.

SMS GRATIS para escuelas

¿Por qué elegirnos como tu proveedor de SMS?

 

Si finalmente te has planteado utilizar SMS marketing es importante que tu elección sobre la plataforma de envíos de sms sea la adecuada. Para ello, deberías tener en cuenta los siguientes factores:

1. Creación y envío de SMS de forma sencilla

Una buena plataforma de SMS marketing debe ser incluso más sencilla que una herramienta de email marketing. Por ejemplo, con School Manager  puedes enviar una campaña de SMS masivos a toda tu base de datos o segmentarla para enviarla exclusivamente a los clientes potenciales de la campaña en tan sólo 3 sencillos pasos:

• Selecciona tus contactos.

• Escribe el texto.

• Envíalo.

2. Eficacia y eficiencia en la entrega de SMS masivos

Es importante que la plataforma de envíos de SMS que utilices te garantice que los SMS van a llegar, algo que depende en gran medida del proveedor que se utilice. La única manera de aprovechar la ventaja que ofrecen los SMS para ser abiertos casi en su totalidad es que, al menos, lleguen a tus clientes con eficacia. Utilizamos un envío de 5 dígitos lo que garantiza un envío del 99.9%.

3. Sistemas de reporting de envíos de SMS masivos

La medición es un activo básico en cualquier campaña de marketing digital. Y en el caso del SMS marketing no lo es menos. Por eso es fundamental que la plataforma que elijas te ofrezca un sistema de estadísticas que no sólo te ayude a conocer el alcance que ha tenido tu campaña sino que, además, te aporte más que datos, conocimiento sobre los siguientes pasos que tienes que dar.

4. Capacidad de generar rich SMS

Los rich SMS son la evolución de los SMS tradicionales, permite incluir enlaces en los SMS, lo que te ayudará a interactuar mejor con tu entorno virtual y con el receptor. Ejemplo: Estimado alumno le recordamos que en 3 días vencerá su pago, le invitamos a cubrirlo ingresando aquí: “link a su portal de School Web”.

5. Precio

Aunque en muchos casos suele ser el primer factor, es importante que elijas no el más barato o caro sino aquél que te ofrezca mejores prestaciones en la relación calidad-precio. Somos uno de los proveedores mas accesibles del mercado, teniendo un precio de entrada de .55 centavos por mensaje, el cual va disminuyendo conforme a volumen. Si eres usuario del Plan Escuela Innovadora o del Servidor Virtual tienes paquetes de SMS GRATIS. 

SMS Marketing para escuelas
Mensajes de texto GRATIS

Consejos para sacar el máximo partido a tu campaña de SMS

 

1. Un mensaje potente

Si no tienes nada potente que decir en un SMS, mejor no lo envíes. A los clientes les molestan los mensajes que no ofrecen nada, y es muy probable que se den de baja de la lista. Envía mensajes que ofrezcan un beneficio a los destinatarios, como información sobre próximos eventos, cobranza, descuentos y promociones, etc.

2. Elige el momento oportuno

Aunque la frecuencia con la que envías mensajes depende mucho de tu marca, productos o servicios, es preferible que envíes los mensajes cuando sea más probable que tus clientes estén más activos.

3. Las restricciones son buenas

A la hora de utilizar un servicio de envío de SMS masivos nos encontramos con la limitación de los mensajes a 160 caracteres. La gente suele rehuir los mensajes de texto promocionales largos, así que no te veas forzado siempre a escribir mensajes de 160 caracteres. Un mensaje ‘corto y al pie’ suele ser la mejor estrategia para captar la atención del cliente.

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4. Sorteos = aumento de la base de datos

Los sorteos son siempre una opción estupenda para aumentar tu base de datos, ya que la gente no se cansa de recibir cosas gratis. 

5. Los enlaces integrados siempre ayudan

Poner un enlace al sitio web de tu compañía no solo ayuda a aumentar el tráfico en el sitio, sino que también puede mejorar tus ventas. Es mejor utilizar enlaces cortos para no desperdiciar caracteres.

6. Contesta con mayúsculas

Escribir en mayúscula la oferta o el cupón en tu mensaje de respuesta es una gran ayuda, ya que capta la atención del cliente. Por ejemplo, “COMPRA UNO Y LLÉVATE OTRO GRATIS” capta la atención mucho mejor que las mismas palabras escritas en minúscula.

7. Interacción en redes sociales

Animar a los clientes a interaccionar contigo en redes sociales es otra forma de dar a conocer la marca a través de mensajes de texto. Por ejemplo, escribe a tus clientes para decirles que ganarán otra participación en tus sorteos si te siguen en Twitter o le dan a “me gusta” en tu página de Facebook.

8. Sentirse especial

Por último, es importante hacer que los clientes se sientan especiales, independientemente del tipo de campaña que sea. En lugar de decir algo como “Te has inscrito”, responde con “Ahora formas parte de la familia (nombre de la marca)” o algo parecido.

 

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